發(fā)布時間:2018/07/13 點擊數(shù):2982
近年來很多景區(qū)和旅行社都在客源地相應地開展了不同形式的營銷活動,你方唱罷我方登場,進行大規(guī)模宣傳造勢,但動輒幾十萬上百萬的營銷費投進去,效果又如何呢?營銷核心是將景區(qū)美好形象信息傳播給受眾人群的過程,這一過程以受眾人群分析與目標確定為開端,綜合運用各種營銷手段來實現(xiàn),而營銷活動只是其中之一的營銷手段而已。景區(qū)進行客源地市場營銷時要根據(jù)企業(yè)本身的需要和預算,制定詳細的計劃和采用具有效果的營銷手段,比如,廣告、事件營銷、新聞媒介宣傳、公關活動、網(wǎng)絡營銷等等,沒有好的,只有適合的,把粗放式營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榫毣癄I銷。有關專家經(jīng)過長期的總結分析,提出了如下景區(qū)營銷的有效途徑。
1.以節(jié)慶活動為主的營銷
某些旅游景區(qū)可以將其特有的人文旅游景觀同我國傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)系起來,舉辦大型的節(jié)慶活動,既突出了旅游景區(qū)的主題形象又能引起旅游者的親切的情愫,在心理上形成共鳴。隨著許多國外的傳統(tǒng)節(jié)日傳入我國,如圣誕節(jié)、情人節(jié)、感恩節(jié)等等,各旅游景區(qū)不甘示弱,紛紛結合景區(qū)資源特色,營造節(jié)日氣氛,受到青年游客的青睞。
2.重視對景區(qū)外發(fā)生型事件的營銷
我們可以發(fā)現(xiàn)當前的各旅游景區(qū)的營銷側(cè)重于景區(qū)內(nèi)部的策劃,往往忽視景區(qū)外部社會上發(fā)生的一些突發(fā)事件、重大事件、標志性事件和旅游危機事件。例如在申辦2008年北京奧運會期間,除了北京地區(qū)如火如荼地進行各種活動之外,全國其他旅游景區(qū)很少部分能利用這一重大事件進行營銷。
3.迅速提高景區(qū)知名度
旅游景區(qū)通常是以一個鮮明的整體形象吸引成千上百的旅游者,實施品牌戰(zhàn)略來提高景區(qū)的競爭力。如何創(chuàng)立和維護旅游景區(qū)的品牌形象是旅游景區(qū)市場營銷的重要內(nèi)容,可以在電視、廣播上播出,以及在平面媒體及新媒體上刊登類似的新聞廣告加以宣傳。也可以通過一些事件營銷,把旅游景區(qū)宣傳成一個充滿各種迷人故事的地方,可樹立地方友好、文化多樣或激動人心的主題;或通過大型焦點事件來吸引公眾傳播媒介,產(chǎn)生某種光環(huán)效應,把旅游區(qū)宣傳成一個令人向往的目的地;還可以配合一系列小的事件來吸引各類的游客。
4.精心策劃促進多元化效應
旅游景區(qū)在營銷過程中,可以通過精心策劃,圍繞事件組織豐富多彩的旅游活動,旅游者在參與事件的過程中能夠得到旅游的樂趣,使旅游者感到不虛此行。
5.營銷過程中要控制不良事件的營銷
旅游景區(qū)采取事件營銷過程中,要謹小慎微,注重自身的形象。要與媒體保持良好的信息溝通,有選擇性的向新聞媒介透露信息,信息要有利于旅游景區(qū)主題形象的樹立,對于不良影響,特別是旅游危機事件,旅游景區(qū)應積極面向公眾,樹立新的形象來扭轉(zhuǎn)不良的負面影響。
6.注重營銷的長期效應
營銷能為旅游景區(qū)帶來豐厚的效益,如旅游人數(shù)的增多,知名度的提升等等,但任何一個具有競爭力的旅游景區(qū),不僅要追求短期的利益,更要有長遠的打算,要將營銷與景區(qū)的長遠目標結合起來。營銷要有創(chuàng)意,要培育旅游者新的旅游觀念,開辟新的市場,實施品牌戰(zhàn)略,培養(yǎng)長期客戶,增加旅游者的回頭率,做好售后服務等等。