發(fā)布時間：2018/10/17 點擊數(shù)：3422
在和很多旅游同行交流景區(qū)營銷工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個非常有意思的現(xiàn)象：大家經(jīng)常會不約而同的搬出一套套的理論和觀點，并且這些觀點在探討的過程中，貌似都得到了大家的認可，然而，在實際操作中，卻被市場打了一個又一個響亮的耳光。我大概總結(jié)了一下這些常規(guī)的套路，看看同行都中了幾招：
1、講旅游行業(yè)必是前途光明。
例如國家近期又出臺了什么扶持措施和相關政策，發(fā)布了什么樣的發(fā)展計劃，旅游行業(yè)是個朝陽產(chǎn)業(yè)，所以，景區(qū)的發(fā)展前途一定是光明的，即使有困難也是暫時的。景區(qū)的發(fā)展，一定要研究好政策導向，多爭取政府支持的資金，否則，景區(qū)就要賠錢。
2、講核心競爭力必提景區(qū)文化。
景區(qū)文化符號才是景區(qū)獨有的，要想做好景區(qū)營銷，要想打造景區(qū)的核心競爭力，勢必要從發(fā)掘景區(qū)的文化內(nèi)涵特色入手，以文化塑造景區(qū)靈魂，引導產(chǎn)品的改革和升級。
3、講景區(qū)發(fā)展必提新項目的引進。
如果沒有新項目，景區(qū)發(fā)展就后繼乏力，甚至會嚴重到威脅生存的地步，沒有新項目，景區(qū)產(chǎn)品就缺乏競爭力，沒有競爭力，市場就不好做。
4、講市場活力必提特色活動策劃。
沒有創(chuàng)新性的活動，景區(qū)就沒有市場帶動性，市場就沒有活力，活動策劃在市場營銷中的比重越來越重，甚至很多景區(qū)就靠著策劃活動來支撐。
5、講成功營銷必提費用支撐。
景區(qū)是錢砸出來的，沒有錢的市場營銷誰也沒辦法，加上市場環(huán)境不好、跨界入侵、新營銷現(xiàn)象、新媒體模式等等強大的信息綜合體的干擾下，沒有錢的景區(qū)營銷越來越難做了，凡是成功的案例必有大量資金支撐。
6、講未來發(fā)展必提模式創(chuàng)新。
現(xiàn)在的模式已經(jīng)不能適應時代發(fā)展，不能適應市場需求，無論是產(chǎn)品模式還是營銷模式，貌似都摸不到頭腦了，游客不好忽悠了，錢也更難賺了，必須研究出新對策，研究出新模式出來，如果模式不對，努力白費。
還有更多就不一一列舉，就說以上六大套路，不知道你中了幾個？以上六個方面對不對，對，因為這的確是放之四海而皆準的道理，然而，這些道理能否指導景區(qū)營銷，從而獲得成功呢，未必！
同行們坐一起，大談行業(yè)環(huán)境分析，市場半徑分析、顧客導向分析、文化特色挖掘、活動帶動促銷、渠道合作輔助等等一些貌似專業(yè)的詞語，一個個講的時而眉飛色舞，時而神色凝重，一套套的理論和一個個成功的案例，套路來套路去，能讓同行們講一天不重樣，還樂此不疲。
然而，不知道你有沒發(fā)現(xiàn)，大家講的這些東西，都是各種各樣的政府官員，以及來源于各種不同背景的專家教給你的，那么，你有沒有思考過：這些理論究竟是怎么來的，這些觀點究竟是怎么生成的？有多少是自己工作中真實的情況反映和經(jīng)驗總結(jié)？理論和現(xiàn)實的差距究竟有多遠？
另外，不知大家有沒認識到：大家都認可，并且經(jīng)常探討，講起來一套又一套的觀點和經(jīng)驗為什么在實際操作中，卻被市場和現(xiàn)實打了一個又一個響亮的耳光？
為什么那么多成功的案例，凡是復制的沒有一個成功的？為什么大家都明白市場營銷的道理，卻在市場運作中束手無策，一實施就跑偏？為什么一直重點挖掘的特色文化，游客卻并不買賬？為什么現(xiàn)在大量的景區(qū)越來越陷入困境，連生存都難以為繼？究竟怎么了？是市場不中了，還是理論過時了，還是什么原因呢？
如果說理論能解決實際問題，那旅游景區(qū)營銷應該很簡單才對，照著理論干就行；如果說專家?guī)拙湓捑屯炀染皡^(qū)與為難之中，那景區(qū)豈不是找?guī)讉€專家就可以了！事實上，一切貌似沒那么簡單。
筆者是半路出家的，這些年一直在景區(qū)一線摸索和研究旅游景區(qū)的營銷和活動策劃。根據(jù)在旅游景區(qū)一線工作的摸吧滾打，國內(nèi)十幾個省幾百家景區(qū)的考察，以及和很多一線工作的同行進行交流，我深深的感受到：
旅游行業(yè)的困境，將會在很長一段時間存在，景區(qū)一線的營銷工作人員，被太多的理論和觀點誤導，在這些理論的指導下，面對多變的殘酷的市場現(xiàn)狀，營銷人員卻越來越迷茫，越來越找不到方向，不是理論不對，而是每個理論都有特定的制約環(huán)境，理論與現(xiàn)實都是有很大的差距，理論只是分析，而不是市場檢驗的真理！
我總是會質(zhì)疑這些理論和觀點的真實性，甚至會懷疑那些成功的案例光環(huán)下，究竟隱藏著什么秘密，因為，我從來不認為成功會來的很簡單很突然，靠幾個理論或者幾個操盤手就可以迅速成功。
我們所耳濡目染的這些理論和觀點的來源，毫無疑問是各種專家從各種案例中分析和總結(jié)出來的，然后進行提升和推廣。在此，我毫不懷疑專家的分析和總結(jié)的能力和專業(yè)理論高度，我只是對理論和觀點產(chǎn)生的過程存在一些想法，特別是如下幾個方面：
1、旅游行業(yè)是個新生的行業(yè)，每一個現(xiàn)象、每一個成功的案例都有特定的歷史背景、市場環(huán)境和特殊性，不是放之四海而皆準的真理，如果拿唯一進行總結(jié)，把個案當普遍進行推廣，那勢必犯了一個錯誤，勢必會引導很多懵懂的人走向深淵。
鄉(xiāng)村旅游學袁家村，學一個死一個；山水旅游學云臺山，學一個跨一個；民宿都向莫干山看齊，看的荒涼凋敝；就連西湖的免費模式被研究了幾十年，搞的鳳凰古城又是收費又是免費來回折騰，國內(nèi)還不知道多少人都在想：自己的景區(qū)這是免了好，還是不免好？
2、專家們看到的只是成功之后的東西，分析也是基于原來的理論基礎，而這些理論，大多是很多年前的，有的干脆就是其他行業(yè)的理論，經(jīng)過加工和修飾后又套到案例上成為佐證。
另外，專家們在對案例分析時，有一個現(xiàn)象是無法回避的，那就是成功案例的發(fā)展和成長、成功的漫長過程，以及造就成功的很多內(nèi)在的東西因素和巧合，專家是不知情的，所以，在分析案例的時候就有很多想當然的因素在里面。拿片面的，或推敲事實得出來的經(jīng)驗和理論，這能站住腳么？然后又拿很多年前的理論來佐證這些案例，重新包裝出一些理論，你敢信么？
3、專家也不容易，特別是那些有名的專家，四處講課，為了避免錯誤和因理解不同產(chǎn)生的差異，更為了保全名聲，所以一般就講一些共性的東西，講一些不痛不癢，貌似有道理的東西，然后經(jīng)過自身加工包裝出一套套聽起來非常高大上的理論，以顯示專家的權(quán)威。
你能不能聽懂沒關系，畢竟你不是專家，你不理解也是正常，怕就怕在你聽懂了，質(zhì)疑了，那倒是麻煩了！所以，專家講的這些東西，只能是聽起來有理，操作起來無頭緒的東西。我曾經(jīng)見到過一個專家，總結(jié)出一套理論，這套理論，被專家全國各地講了將近十年，講的人頭頭是道，聽的人點頭稱是。然而，講完之后呢？喝喝酒，拍拍馬屁散會了事。所以，你依照這些理論和觀點來指導工作，你要成功了，那才叫不正常！
因此，工作在一線的旅游同行，不要迷信專家的理論和觀點，我們要保持清醒的頭腦和分析能力，盡信書不如無書；
工作是干出來的，經(jīng)驗是從實際工作中總結(jié)出來的；我們和專家進行交流，向?qū)＜艺埥蹋欢ㄒ獙W習的是分析的方法和思維方式，而不是成功的案例和一套套貌似高大上的理論。
做實際工作，還是從實際出發(fā)，多學習多總結(jié)，多探索，這樣是對自己負責，也是對所在的景區(qū)和項目負責！
那好多同行要說了，不學成功案例，不按照專家理論操作，那景區(qū)的營銷工作該怎么干？
景區(qū)營銷，只能自己根據(jù)自己景區(qū)的情況琢磨著干，再看看同行是怎么干的！
相信專家，更要相信自己，畢竟，自己的飯碗是自己干出來的，不是專家給的！即便研究了一百個成功的案例，也無法預測一個失敗的陷阱。
尤其在一線的同行們，血的經(jīng)驗教訓，那都是自己趟出來的。所以，保持清醒的頭腦，審視自己所處的景區(qū)和環(huán)境，認真思考，認真分析，積極應對，一邊干，一邊研究，走自己的道路，可以和專家做朋友，學習專家的思維和分析問題的方式，但是到實際工作，還是少講那些成功的案例和理論吧！
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